Termeni și condiții
Acest document reglementează utilizarea magazinului online mytherm.ro.
1. Date despre vânzător
Magazinul mytherm.ro este operat de Floripur, distribuitor autorizat Mytherm în România. „Mytherm” este marca producătorului Mytherm IKE (Thessaloniki, Grecia) și numele magazinului.
2. Comenzi și prețuri
Prețurile afișate includ TVA și nu includ transportul. Produsele fără preț public sunt marcate „Preț la cerere” și se ofertează individual. Serviciul de montaj se ofertează separat, după evaluarea locuinței.
3. Plată și livrare
Acceptăm plata ramburs la curier pentru piese de schimb și transfer bancar pe baza facturii proforma. La plata prin transfer bancar, expedierea se face după confirmarea plății. Termenul de livrare este de 5-20 zile de la plasarea comenzii.
4. Dreptul de retragere
Consumatorii pot returna produsele nefolosite, în ambalajul original, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform OUG 34/2014.
5. Garanție
Garanția produselor este de 24 de luni. Documentul de garanție este livrat împreună cu produsul.
6. Reclamații
Reclamațiile se trimit pe e-mail sau telefonic. Litigiile pot fi soluționate și prin platforma SOL a Comisiei Europene sau prin ANPC.
Aveți nevoie de montaj?
Cererile de montaj se tratează separat, cu evaluare și ofertă.